Fragen und Antworten

1. Bedienung Bestellsoftware allgemein

Im Direktupload können die Dateiformate ZIP, PDF, TIFF und JPEG laden. Die Daten sollten immer in sRGB angelegt sein.
Bei der Verwendung von Opera oder Internet Explorer darf eine Dateigröße von 1,8 GB nicht überschritten werden.

In der Bestellsoftware haben Sie die Möglichkeit, JPEG oder PNG zu laden.

Bitte beachten Sie:

  • Beim Profil Adobe RGB (1998) ist es wichtig, dass das Profil die korrekte Bezeichnung
    „Adobe RGB (1998)“ trägt, nur so kann es richtig erkannt und verarbeitet werden!
  • Senden Sie uns keine Bilder mit eingebetten Kamerafarbräumen zu
  • Kamerafarbräume wie z.B. Nikon sRGB 4.0.0.3002 können nicht korrekt verarbeitet werden
  • Senden Sie uns keine Bilder im CMYK-Farbraum zu
  • Senden Sie uns keine ECI Farbräume zu

leo.

1. Allgemeines:
Die ideale Eingabedateiauflösung ist eine Mischung aus der maximalen
Ausgabeauflösung, der Dateigröße und den Bilddetails.
Abhängig von der Geschwindigkeit Ihrer Internet-Verbindung können Sie auch größere Dateien verwenden.
Doch es empfiehlt sich auch nicht, die maximale Ausgabeauflösung unserer Fotolabore zu überschreiten, da sich dadurch die Qualität der Abzüge nicht verbessern lässt.
1. Dateiformat TIFF:
Die Dateigröße sollte mindestens 8 Bit betragen.
2. Dateiformat JPEG:
Zur Verringerung der Dateigröße (und Erhöhung der Übertragungsgeschwindigkeit) können Sie Ihre Bilder mit JPEG-Komprimierung speichern.
Sie müssen allerdings beachten, dass eine zu hohe Komprimierung zu starken Bilddetailverlusten führen kann.
1. Bei Verwendung von Microsoft Photo Editor sollten JPEG-Bilder nicht mit einer Qualitätsstufe von 50 oder weniger gespeichert werden.
Eine zu hohe Komprimierung (50 ->0) führt zu erheblichen Einbußen bei der Ausgabequalität.
2. Bei Verwendung von Adobe PhotoShop hat sich in der Praxis gezeigt, dass eine Bildqualität nach einer Komprimierung mit einem Verhältnis von 8 oder höher (in Adobe PhotoShop) nicht zu einem sichtbaren Qualitäts-oder Detailverlust führt.
3. Zur Umwandlung nicht komprimierter Dateien (wie z. B. TIFF oder PhotoShop PSD) in komprimierte Dateien speichern Sie die ursprüngliche,unkomprimierte Datei als JPEG-Datei.
Als Beispiel finden Sie nachstehend eine Tabelle mit Komprimierungsdaten nach Umwandlung von TIFF in JPEG mit verschiedenen JPEG-Komprimierungsverhältnissen in Adobe PhotoShop:

Größe der TIFF-Datei JPEG Komprimierungs-verhältnis 8 JPEG Komprimierungs-verhältnis 10 JPEG Komprimierungs-verhältnis 12
1 MB 105 Kb 175 Kb 345 Kb
2 MB 187 Kb 312 Kb 610 Kb
4 MB 256 Kb 452 Kb 1065 Kb
8 MB 429 Kb 739 Kb 1657 Kb

Hohe Auflösung, hohe Qualität.

Die optimale Auflösung Ihrer Digitalbilder
Die Qualität Ihrer Digitalfotos richtet sich nach der Bildpunkt-Auflösung, sprich nach der Anzahl der Pixel pro Inch (1Inch = 2,54 cm). Je höher die Auflösung, desto höher die Qualität, desto höher jedoch auch die Datenmenge. Für eine optimale Bildqualität sind bestimmte Mindestauflösungen notwendig, um gestochen scharfe Ergebnisse zu erhalten.

In dieser Übersicht finden Sie die von uns empfohlenen Mindestauflösungen für unsere Produkte. Diese Auflösungen empfehlen wir, um eine gute Fotoqualität zu erhalten:

  • Formate von 10 x 15 cm bis zu 15 x 20 cm: 200–300 dpi
  • Formate von 20 x 27 cm bis zu 30 x 45 cm: 200–300 dpi
  • Formate von 40 x 60 cm bis zu 150 x 450 cm: 85–150 dpi

Senden Sie uns keine Bilder im CMYK-Farbraum zu

2. Bedienung Bestellsoftware Fotobücher

Ja, Sie können von 26–120 Seiten in 2er Schritten entweder Seiten hinzufügen oder reduzieren.

Das Textfeld sollte in der Größe so angepasst werden, dass keine ungewollten oder unschönen Textumbrüche entstehen.

Ja. Bei der Standardeinstellung ist die automatische Bildverbesserung immer aktiviert. Um sie zu deaktivieren, wählen Sie einfach im Bestellprogramm unter „Einstellungen“ – „Automatische Bildverbesserung deaktivieren“.

Ja. Bilder die Sie noch nicht in Ihrem Fotobuch verwendet haben, können Sie durch anklicken mit der rechten Maustaste entfernen. Bilder die bereits im Fotobuch verwendet werden, können nicht entfernt werden. Tatsächlich entwickelt werden nur die Bilder, die Sie schlussendlich im Fotobuch platzieren.

Ja. Auf dem Cover und den einzelnen Seiten sollte bei Bildern, die randlos gedruckt werden sollen, an den äußeren Rändern jeweils ein Verschnitt von 3 mm eingerechnet werden.

Die Bilder sollten eine Auflösung von 300 dpi haben. Die Ausbelichtung des Fotobuches erfolgt mit 300 dpi in sRGB.

Ja, Sie sollten dabei aber folgende Dinge beachten:
– die Bestellung des Fotobuches kann nur über das Fotobuch Bestellprogramm erfolgen
– die Ausbelichtung unseres Fotobuches erfolgt mit 300 dpi in sRGB
– die automatische Bildverbesserung muss deaktiviert sein (siehe Frage 3)
– auf dem Cover und bei jeder Seite sollte rund herum ein Verschnitt von 3 mm vorhanden sein
Diese 3 mm Verschnitt sind in den u.g. Angaben bereits enthalten. Bitte berücksichtigen Sie diesen beim Anlegen Ihrer Seiten, um sicherzustellen, dass alle gewünschten Bildinhalte auf Ihrer Seite zu sehen sind.
Bitte beachten Sie beim Anlegen der Fotobuch-Doppelseiten, folgende Abmessungen:

Sollten Sie Ihr Fotobuch in einem externen Programm anlegen wollen, so ist dies jederzeit möglich. Anbei finden Sie die Abmessungen der Doppelseiten und einige Tipps.
Fotobuchformat Seitengröße in mm Buchrücken Verschnitt je Seite
(rechts / links / oben / unten)
10×13 Cover 276,5 x 107 6,5 2
10×13 Innenseite 270 x 107 2
19×19 Cover 26+2 413,5 x 203 9 10
19×19 Cover 34+2 415,5 x 203 11 10
19×19 Cover 42+2 416,5 x 203 12 10
19×19 Cover 50+2 418,5 x 203 14 10
19×19 Cover 58+2 419,5 x 203 12 10
19×19 Cover 66+2 420,5 x 203 13 10
19×19 Cover 74+2 421,5 x 203 14 10
19×19 Innenseite 376 x 191 3
19×28 Cover 26+2 597,5 x 206 9 10
19×28 Cover 34+2 599,5 x 206 11 10
19×28 Cover 42+2 600,5 x 206 11 10
19×28 Cover 50+2 601,5 x 206 14 10
19×28 Cover 58+2 603,5 x 206 12 10
19×28 Cover 66+2 604,5 x 206 13 10
19×28 Cover 74+2 605,5 x 206 14 10
19×28 Innenseite 566 x 194 3
21×28 Cover 26+2 457,5 x 288 6 10
21×28 Cover 34+2 459,5 x 288 8 10
21×28 Cover 42+2 461,5 x 288 9,5 10
21×28 Cover 50+2 461,5 x 288 9,5 10
21×28 Cover 58+2 463,5 x 288 12 10
21×28 Cover 66+2 464,5 x 288 13 10
21×28 Cover 74+2 465,5 x 288 14 10
21×28 Innenseite 426 x 276 3
28×28 Cover 26+2 577,5 x 288 6 10
28×28 Cover 34+2 579,5 x 288 8 10
28×28 Cover 42+2 581,5 x 288 9,5 10
28×28 Cover 50+2 581,5 x 288 9,5 10
28×28 Cover 58+2 583 x 288 12 10
28×28 Cover 66+2 584,5 x 288 13 10
28×28 Cover 74+2 585,5 x 288 14 10
28×28 Innenseite 546 x 276 3
28×43 Cover 26+2 878 x 288 6 10
28×43 Cover 34+2 880 x 288 8 10
28×43 Cover 42+2 882 x 288 9,5 10
28×43 Cover 50+2 882 x 288 9,5 10
28×43 Cover 58+2 884 x 288 12 10
28×43 Cover 66+2 885 x 288 13 10
28×43 Cover 74+2 886 x 288 14 10
28×43 Innenseite 846 x 276 3

Bitte beachten Sie, dass alle Angaben in mm sind und der Beschnitt in diesen enthalten ist. Bitte berücksichtigen Sie beim Anlegen Ihrer Seiten, dass alle gewünschten Daten auf Ihrer Seite vorhanden sind und nicht durch den Beschnitt wichtige Details verloren gehen. Als Dateiformat sollten Sie am besten jpg oder png verwenden. Die Ausbelichtung unseres Fotobuches erfolgt mit 300 dpi in sRGB. Sollten Sie Ihre Fotos schon bearbeitet haben, sollten Sie in unserem Fotobuch unter Einstellungen die automatische Bildverbesserung für diese Fotos deaktivieren. Ebenfalls sollten Sie darauf achten, wenn ein Bild in den Hintergrund gezogen wird, dass hier eine Transparenz eingestellt ist. Sollte diese nicht gewünscht sein, muss diese explizit für jedes Bild unter Effekte herausgenommen werden.
Abmasse als PDF(73KB) hier downloaden »

Ja. Dazu müssen Sie sich in unserem Portal Fotobuchexpress24-Profi anmelden. hier anmelden » Hinweis: Wenn Sie über unseren Service bestellen, befindet sich das Logo auf der Coverrückseite links unten neben dem Barcode.

Diese ist standardmäßig aktiviert. Diese Option optimiert Ihre Bilddateien auf die jeweils verwendete Belichtungsmaschine. Farben, Kontraste und Schärfe kommen so bei der Überführung der digitalen Bildvorlage auf das Fotopapier bestmöglich zur Geltung. Das Sichten Ihrer Bilder auf einem Monitor kann nur bedingt Aufschluss über das letztliche Ergebnis geben, da durch die automatische Bildverbesserung eben auch die physikalischen Prozesse und Eigenschaften – und nicht nur die digitalen Bildwerte – bei der Ausbelichtung mit einbezogen werden. Beachten Sie hierzu bitte: Wenn Ihre Bilder direkt aus einer Digitalkamera kommen und nicht von Ihnen nachbearbeitet wurden, ist diese Einstellung optimal und sollte nicht verändert werden.

Bei gescannten oder mit einer Bildbearbeitungssoftware nachbearbeiteten (geschärften, farblich verfremdeten, kontrastveränderten) Dateien ist eine zusätzliche Optimierung in aller Regel nicht erforderlich und kann sich sogar negativ auswirken.

3. Bestellung

Ja, wählen Sie einfach nach dem ersten erstellten Artikel die Option „weitere Artikel hinzufügen“.

Nein, eine nachträgliche Eingabe ist leider nicht möglich.

Der Auftrag wird automatisch bei erneutem Verbindungsaufbau vollständig übertragen.

Möchten Sie eine Übertragung unterbrechen, so ist der entsprechende Button in der Software zu nutzen. Soll der Auftrag wirklich nicht weiter übertragen werden, so muss der Button „Löschen“ betätigt werden. So kommt es nicht zu ungewollten Aufträgen. Vollständig übertragene Aufträge sind von einer Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen.

Nein, es ist aus produktionstechnischen Gründen nicht möglich, getrennte Aufträge zusammen zu packen.

4. Lieferung und Bezahlung

Neben Deutschland liefern wir in die Schweiz und nach Österreich. Bitte rechnen Sie bei Lieferungen in diese Länder mit einer etwas längeren Lieferzeit. Bei Bestellungen in die Schweiz können neben der Schweizer MwSt. (7,6% des Bruttobetrages) eine Vorlageprovision und administrative Kosten bzgl. der Zollabwicklung anfallen.

Sie können bei der Bezahlart zwischen „per Kreditkarte“,“per PayPal“, „per Rechnung“ oder „per Bankeinzug“ wählen.

Nein, die Zahlart hat keinerlei Einfluss auf die Lieferdauer. Es ist also egal ob Sie per Kreditkarte, PayPal zahlen oder per Rechnung bestellen.

5. Neukundenprämie

Nein, es ist immer nur 1 Gutschein pro Bestellung einlösbar.