1. Bedienung Bestellsoftware

1.2. Was muss ich beachten, wenn ich mit Textfeldern arbeite?

Das Textfeld sollte in der Größe so angepasst werden, dass keine ungewollten oder unschönen Textumbrüche entstehen.

1.3. Kann ich die automatische Bildverbesserung deaktivieren?

Ja. Bei der Standardeinstellung ist die automatische Bildverbesserung immer aktiviert. Um sie zu deaktivieren, wählen Sie einfach im Bestellprogramm unter „Einstellungen“  -  „Automatische Bildverbesserung deaktivieren“.

1.4. Kann ich hinzugefügte Bilder in der Bestellsoftware löschen?

Ja. Bilder die Sie noch nicht verwendet haben, können Sie durch anklicken mit der rechten Maustaste entfernen. Bilder die bereits verwendet werden können nicht entfernt werden. Tatsächlich entwickelt werden nur die Bilder, die Sie schlussendlich platzieren.

1.5. Werden meine Bilder am Rand beschnitten?

Ja. Auf dem Cover und den einzelnen Seiten sollte bei Bildern, die randlos gedruckt werden sollen, an den äußeren Rändern jeweils ein Verschnitt von 3 mm eingerechnet werden.

1.6. Welche Dateiauflösung sollte ich nach Möglichkeit für qualitativ hochwertige Fotoprodukte verwenden?

Die Bilder sollten eine Auflösung von 300dpi haben. Die Ausbelichtung des Produktes erfolgt mit 300 dpi in sRGB.

1.7. Was bewirkt die automatische Bildverbesserung?

Diese ist standardmäßig aktiviert. Diese Option optimiert Ihre Bilddateien auf die jeweils verwendete Belichtungsmaschine. Farben, Kontraste und Schärfe kommen so bei der Überführung der digitalen Bildvorlage auf das Fotopapier bestmöglich zur Geltung. Das Sichten Ihrer Bilder auf einem Monitor kann nur bedingt Aufschluss über das letztliche Ergebnis geben, da durch die automatische Bildverbesserung eben auch die physikalischen Prozesse und Eigenschaften - und nicht nur die digitalen Bildwerte - bei der Ausbelichtung mit einbezogen werden. Beachten Sie hierzu bitte: Wenn Ihre Bilder direkt aus einer Digitalkamera kommen und nicht von Ihnen nachbearbeitet wurden, ist diese Einstellung optimal und sollte nicht verändert werden.
Bei gescannten oder mit einer Bildbearbeitungssoftware nachbearbeiteten (geschärften, farblich verfremdeten, kontrastveränderten) Dateien ist eine zusätzliche Optimierung in aller Regel nicht erforderlich und kann sich sogar negativ auswirken.

2. Bestellung

2.1. Kann ich mehrere Fotoprodukte gleichzeitig bestellen?

Ja, wählen Sie einfach nach dem ersten erstellten Produkt die Option „weitere Produkte zufügen“.
Hinweis: Gespeicherte Produkte können nicht hinzugefügt werden.

2.2. Kann der Rabatt auch nach Abschluss der Bestellung eingetragen werden?

Nein, eine nachträgliche Eingabe ist leider nicht möglich. Sie haben aber die Möglichkeit den Rabatt bei der nächsten Bestellung zu nutzen.

2.3. Was passiert, wenn mein Auftrag bei der Übertragung abgebrochen wurde?

Der Auftrag wird automatisch bei erneutem Verbindungsaufbau vollständig übertragen.

Möchten Sie eine Übertragung unterbrechen, so ist der entsprechende Button in der Software zu nutzen. Soll der Auftrag wirklich nicht weiter übertragen werden, so muss der Button Löschen betätigt werden. So kommt es nicht zu ungewollten Aufträgen. Vollständig übertragene Aufträge sind von einer Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen.

3. Lieferung und Bezahlung

3.1. In welche Länder kann ich mir meine Fotoprodukte liefern lassen?

Neben Deutschland liefern wir in die Schweiz und nach Österreich. Bitte rechnen Sie bei Lieferungen in diese Länder mit einer etwas längeren Lieferzeit. Bei Bestellungen in die Schweiz können neben der Schweizer MwSt. (7,6% des Bruttobetrages) eine Vorlageprovision und administrative Kosten bzgl. der Zollabwicklung anfallen.

3.2. Ist die 24h-Lieferung garantiert?

Bei Auftragseingang bis 12 Uhr (Mo – Fr) erhalten Sie in der Regel Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 24h. Für eine garantierte Lieferung am nächsten Tag bis 12 Uhr wählen Sie bei der Bestellung die Option DHL Express garantiert.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die angegebenen Lieferzeiten ausschließlich für Deutschland gelten, jedoch keine Lieferzeitgarantie darstellen. Bei Bestellungen in die Schweiz und nach Österreich ist mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen.

3.3. Wie bezahle ich?

Ihre Bestellung zahlen Sie bequem per Rechnung, die Ihnen mit Erhalt der Ware zugeht, sicher per Kreditkarte oder per Bankeinzug.